Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 15/05/2026 | Versao: 2026-05-15-cakto-v1
1. Dados coletados
Coletamos dados necessarios para criar contas, configurar lojas, processar pedidos e operar o sistema. Isso pode incluir nome, email, telefone, identificador da loja, endereco comercial, produtos, imagens, categorias, pedidos, clientes da loja, vendas, mesas, relatorios, configuracoes e logs tecnicos.
2. Dados de pagamento
Pagamentos de assinatura podem ser processados por parceiros como a Cakto. O Minha Loja Pro pode receber dados de confirmacao, status, valor, identificador do pedido, email do comprador e referencia da loja para ativar, renovar, suspender ou auditar a assinatura.
3. Finalidade de uso
Usamos dados para autenticar usuarios, operar lojas publicas, registrar pedidos, exibir relatorios, separar vendas por canal, prestar suporte, melhorar o produto, prevenir fraude, cumprir obrigacoes legais e manter a seguranca da plataforma.
4. Compartilhamento
Dados de pedidos sao compartilhados com a loja responsavel pelo atendimento. Nao vendemos dados pessoais. Podemos usar servicos de infraestrutura, autenticacao, banco de dados, hospedagem, monitoramento, pagamento e suporte para operar a plataforma.
5. Seguranca
Aplicamos autenticacao, regras de acesso, separacao de dados por loja, controles de permissao e boas praticas de desenvolvimento. Mesmo assim, nenhum sistema e absolutamente imune a falhas, por isso mantemos monitoramento e melhoria continua.
6. Retencao e exclusao
Dados podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa e por periodo adicional necessario para suporte, auditoria, seguranca, prevencao de fraude, historico operacional e obrigacoes legais. Solicitudes de correcao ou exclusao podem ser feitas pelo suporte oficial.
7. LGPD e direitos do titular
O titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, portabilidade, informacoes sobre compartilhamento e exclusao quando aplicavel. Algumas solicitacoes podem depender de verificacao de identidade e de obrigacoes legais ou operacionais.
8. Cookies e tecnologias similares
Podemos usar cookies, armazenamento local e tecnologias similares para login, sessao, preferencias, carrinho, seguranca, funcionamento do PWA, metricas e melhoria da experiencia.
9. Contato
Duvidas sobre privacidade, dados ou seguranca devem ser enviadas ao suporte oficial do Minha Loja Pro. O atendimento pode solicitar dados minimos para confirmar a identidade e localizar a loja correta.